Allgemeine Geschäftsbedingungen
§ 1 Geltung, Begriffsdefinitionen
(1) Elisabeth Berchtold, EB-Training&Coaching, Pröllstrasse 17, 86157 Augsburg, Deutschland (im Folgenden: „wir“ oder „Webinare und E-Coachings – Führungskräfte und Privatpersonen“) betreibt unter der Webseite https://www.elisabeth-berchtold.de einen Online-Shop für Dienstleistungen, Digitale Güter und Waren. Die nachfolgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Leistungen zwischen uns und unseren Kunden (im Folgenden: „Kunde“ oder „Sie“) in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung, soweit nicht etwas anderes ausdrücklich vereinbart wurde.
(2) „Verbraucher“ im Sinne dieser Geschäftsbedingungen ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. „Unternehmer“ ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt, wobei eine rechtsfähige Personengesellschaft eine Personengesellschaft ist, die mit der Fähigkeit ausgestattet ist, Rechte zu erwerben und Verbindlichkeiten einzugehen.
§ 2 Zustandekommen der Verträge, Speicherung des Vertragstextes
(1) Die folgenden Regelungen über den Vertragsabschluss gelten für Bestellungen über unseren Online-Shop unter https://www.elisabeth-berchtold.de.
(2) Unsere Produktdarstellungen im Internet sind unverbindlich und kein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages.
(3) Bei Eingang einer Bestellung in unserem Online-Shop gelten folgende Regelungen: Der Kunde gibt ein bindendes Vertragsangebot ab, indem er die in unserem Online-Shop vorgesehene Bestellprozedur erfolgreich durchläuft. Die Bestellung erfolgt in folgenden Schritten:
- Auswahl der gewählten Dienstleistung(en), digitalen Güter, gewünschten „Ware“ (Seminarunterlagen, booklets zu Vorträgen etc.)
- Hinzufügen der (Dienstleistungs)-produkte durch Anklicken des entsprechenden Buttons (z.B. „In den Warenkorb“, „In die Einkaufstasche“ o.ä.),
- Prüfung der Angaben im Warenkorb,
- Aufrufen der Bestellübersicht durch Anklicken des entsprechenden Buttons (z.B. „Weiter zur Kasse“, „Weiter zur Zahlung“, „Zur Bestellübersicht“ o.ä.),
- Eingabe/Prüfung der Adress- und Kontaktdaten, Auswahl der Zahlungsart, Bestätigung der AGB und Widerrufsbelehrung,
- Abschluss der Bestellung durch Betätigung des Buttons „Jetzt kaufen“. Dies stellt Ihre verbindliche Bestellung dar.
- Der Vertrag kommt zustande, indem Ihnen innerhalb von drei Werktagen an die angegebene E-Mail-Adresse eine Bestellbestätigung von uns zugeht.
(4) Im Falle des Vertragsschlusses kommt der Vertrag mit Elisabeth Berchtold, EB-Training&Coaching, Pröllstrasse 17, 86157 Augsburg, Deutschland zustande.
(5) Vor der Bestellung können die Vertragsdaten über die Druckfunktion des Browsers ausgedruckt oder elektronisch gesichert werden. Die Abwicklung der Bestellung und Übermittlung aller im Zusammenhang mit dem Vertragsschluss erforderlichen Informationen, insbesondere der Bestelldaten, der AGB und der Widerrufsbelehrung, erfolgt per E-Mail nach dem Auslösen der Bestellung durch Sie, zum Teil automatisiert. Wir speichern den Vertragstext nach Vertragsschluss nicht.
(6) Eingabefehler können mittels der üblichen Tastatur-, Maus- und Browser-Funktionen (z.B. »Zurück-Button« des Browsers) berichtigt werden. Sie können auch dadurch berichtigt werden, dass Sie den Bestellvorgang vorzeitig abbrechen, das Browserfenster schließen und den Vorgang wiederholen.
(7) Die Abwicklung der Bestellung und Übermittlung aller im Zusammenhang mit dem Vertragsschluss erforderlichen Informationen erfolgt per E-Mail zum Teil automatisiert. Sie haben deshalb sicherzustellen, dass die von Ihnen bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse zutreffend ist, der Empfang der E-Mails technisch sichergestellt und insbesondere nicht durch SPAM-Filter verhindert wird.
§ 3 Gegenstand des Vertrages und wesentliche Merkmale der Produkte
(1) Bei unserem Online-Shop ist Vertragsgegenstand:
- Der Verkauf von Waren. Die konkret angebotenen Waren können Sie unseren Artikelseiten entnehmen.
- Der Verkauf von digitalen Gütern, z.B. Software oder Mediendownloads. Die konkret angebotenen digitalen Güter können Sie unseren Artikelseiten entnehmen.
- Die Erbringung von Dienstleistungen. Die konkret angebotenen Dienstleistungen können Sie unseren Artikelseiten entnehmen.
(2) Die wesentlichen Merkmale der Ware, digitalen Güter und Dienstleistungen finden sich in der Artikelbeschreibung (Seminare, Trainings, telefonische Beratung, Webinare, Onlineschulungen, Online-Live-Schulungen, Teilnahme an Online-Fachmeetings oder Konferenzen, Kursunterlagen als PDF, Printerzeugnisse (Skripten als PDF), booklets oder Tools als Zusatzmaterial zu den Coachings, Kleingruppencoachings, Webinaren, Live-Online-Trainings- und Weiterbildungs oder Fortbildungsprogrammen. Online-Coachingsitzungen, Kurskonzepte Logomap® als Audiodatei in mp3 192 kBit oder mp3 320 kBit, Materialien für Kurse als mp4, Printerzeugnisse wie booklets und Skripte zu den Kursen)
(3) Für den Verkauf digitaler Produkte gelten zusätzlich die auf der Website einsehbaren Lizenzvereinbarungen (https://www.elisabeth-berchtold.de/webshop/) sowie die aus der Produktbeschreibung ersichtlichen oder sich sonst aus den Umständen ergebenden Beschränkungen, insbesondere zu Hard- und/oder Softwareanforderungen an die Zielumgebung. Wenn nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist, ist Vertragsgegenstand nur die private und gewerbliche Nutzung der Produkte ohne das Recht zur Weiterveräußerung oder Unterlizensierung.
§ 4 Preise, Versandkosten und Lieferung
(1) Die in den jeweiligen Angeboten angeführten Preise sowie die Versandkosten sind Gesamtpreise und beinhalten alle Preisbestandteile einschließlich aller anfallenden Steuern. Sofern eine Umsatzsteuerbefreiung vorliegt unterliegen die zum Kauf anebotenen Dienstleistungsprodukte (Teilnahme an E-Learnings oder Coachingsitzungen) keiner ausgewiesenen gesetzlichen Mehrwertsteuer.
(2) Bei nach Bestelleingang eintretenden Preisänderungen gilt der im Zeitpunkt der Auslösung der Bestellung angegebene Preis.
(3) Der Versand von Audio oder Videoübungsprogrammen und PDF-Dateien erfolgt per Download als mp3 192 kBit oder mp3 320 kBit. Für das Downloaden entstehen keine Mehrkosten.
(4) Beim Kauf von Trainings und Fortbildungseinheiten als Downloaddatei erlischt das Widerrufsrecht nach §356 Absatz 5 BGB n.F.
(5) Der jeweilige Kaufpreis ist vor der Lieferung des Produktes zu leisten (Vorkasse), es sei denn, wir bieten ausdrücklich den Kauf auf Rechnung an. Die Ihnen zur Verfügung stehenden Zahlungsarten sind unter einer entsprechend bezeichneten Schaltfläche im Online-Shop oder im jeweiligen Angebot ausgewiesen. Soweit bei den einzelnen Zahlungsarten nicht anders angegeben, sind die Zahlungsansprüche sofort zur Zahlung fällig.
(4) Alle angebotenen Print-Produkte sind, sofern nicht in der Produktbeschreibung deutlich anders angegeben, sofort versandfertig nach dem Eingang der Zahlung. Der „Lieferzeitpunkt“ für Online-Live-Seminare und Webinare ist auch der Zeitpunkt der Erbringung der Dienstleistung, also der gekauften Leistung und findet jeweils zum angegebenen bzw. mit dem Kunden verbindlich vereinbarten Datum statt.
(5) Die Lieferung erfolgt weltweit. (6) Die Lieferbedingungen, der Liefertermin sowie gegebenenfalls bestehende Lieferbeschränkungen finden sich unter einer entsprechend bezeichneten Schaltfläche auf unserer Internetpräsenz oder im jeweiligen Angebot.
(7) Ist das Webinar, Seminar, Online-Live-Training, Trainingsprogramm, Online-Coaching-Angebot, Printerzeugnis, die Audio- oder Videodatei inzwischen aus dem Sortiment entfernt oder aus sonstigen Gründen dauerhaft nicht verfügbar, sieht der Anbieter von einer Annahmeerklärung ab. Ein Vertrag kommt in diesem Fall nicht zustande.
(8)Ist das vom Kunden in der Bestellung bezeichnete Dienstleistungsprodukt, Beratungs- oder Fortbildungsangebot nur vorübergehend nicht verfügbar, teilt der Anbieter dem Kunden dies ebenfalls unverzüglich in der Auftragsbestätigung mit. Bei einer Lieferungsverzögerung von mehr als zwei Wochen hat der Kunde das Recht, vom Vertrag zurückzutreten. Im Übrigen ist in diesem Fall auch der Anbieter berechtigt, sich vom Vertrag zu lösen. Hierbei wird er eventuell bereits geleistete Zahlungen des Kunden unverzüglich erstatten. (9) Der Kunde hat für eine entsprechende technische Ausstattung (z.B. PC, Telefonanlage, mobiles Endgerät, Headset oder geeignete Hard- und Software) zu sorgen, um die Zugangsvoraussetzung für eine Online-Teilnahme an Seminaren, Fachkonferenzen, Webinaren oder Online-Beratungen zu erfüllen. (10) Der Anbieter behält sich vor, die versprochene Leistung nicht zu erbringen, wenn sich nach Vertragsschluss herausstellt, dass die gebotene Teilnehmerzahl nicht erreicht ist oder das Printerzeugnis nicht verfügbar ist, obwohl ein entsprechendes Verpflichtungsgeschäft abgeschlossen wurde. In einem solchen Fall erhält der Kunde unverzüglich Nachricht. Eventuell bereits erbrachte Gegenleistungen werden unverzüglich erstattet. Weitere Ansprüche gegen den Anbieter sind ausgeschlossen.
§ 5 Zurückbehaltungsrecht, Eigentumsvorbehalt
(1) Ein Zurückbehaltungsrecht können Sie nur ausüben, soweit es sich um Forderungen aus demselben Vertragsverhältnis handelt.
(2) Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises unser Eigentum. Die Erbringung der Dienstleistung zum Leistungszeitraum bzw. genannten Leistungszeitpunkt der Teilnahme an Webinare, Live-Online-Schulung, Beratung etc. kann nur erhalten, wer den Kaufpreis vollständig entrichtet und die jeweilige Anmeldefrist eingehalten hat.
(3) Nutzungsrecht der Trainings und E-Learningprogramme
(a) Der Kunde erhält ein nicht ausschließliches Nutzungsrecht und wird nicht Eigentümer der bestellten Dienstleistungsprodukte, Audiodateien, Videodateien, Seminarunterlagen, Präsentationen, Fortbildungs- und Trainingsprogramme.
(b) Der Kunde erwirbt mit dem Kauf eine private Einzelnutzungslizenz. Diese Nutzungslizenz ermöglicht aktiven Einzelteilnehmern an Bildungsprogrammen, Online-Schulungen, Seminaren, fachlichen Weiterbildungen die durch EB-Training &Coaching zur Verfügung gestellten Dienstleistungen oder Programme für den individuellen Bildungs- oder Weiterbildungsungsprozess, sowie für die eigene Persönlichkeitsentwicklung zu nutzen. (c) Es sind keine kommerziellen Kopien möglich.
(d) Die Nutzungslizenz erlaubt nicht das Vertonen, Herstellen und Verbreiten von persönlichen oder kommerziellen Werbevideos, Imagevideos, Produktvideos, CDs, DVDs, Downloads und das Bereitstellen von jeglichem kommerziellen Material auf Internetseiten, Youtube und vergleichbaren Videoportalen sowie das Vertonen von gewerblichen Internetseiten.
(e) Die Nutzungsrechte werden, sofern keine anders lautenden Absprachen getroffen sind, zeitlich unbefristet übertragen. Sie sind nicht auf Dritte übertragbar und gelten ausschließlich für den bei der Bestellung genannten Lizenznehmer/Kunden. (f) Der Anbieter ist im Falle der Verletzung dieser Lizenzbestimmungen befugt, zivil- und strafrechtliche Maßnahmen einzuleiten. Dies gilt ebenso bei Nutzung ohne eine zulässige Lizenz.
(g) Die Vergabe von Lizenzen durch den Kunden an Dritte, sowie das Verbreiten sämtlicher Übungsprogramme über Tauschbörsen oder Downloadplattformen ist ausdrücklich verboten.
Ein gutgläubiger Erwerb von Rechten ist nicht möglich.
So dürfen die Trainings und E-Learningprogramme, Seminare, Webinare, Online-Live-Seminarunterlagen nur mit der Zustimmung des Anbieters und Inhabers Dritten zugänglich gemacht werden. (h)Der Anbieter ist im Falle einer Urheberrechtsverletzung berechtigt, Schadensersatz zu erheben. Dies gilt insbesondere für die Markenlizenz „Logomap®“.
(i) Die Nutzung der Übungsprogramme darf nicht in einem Zusammenhang erfolgen, der nicht vereinbar mit dem Gesetz und der Verfassung der Bundesrepublik Deutschland, der Europäischen Union oder dem guten Sitten ist.
§ 6 Widerrufsrecht
Als Verbraucher haben Sie ein Widerrufsrecht. Dieses richtet sich nach unserer Widerrufsbelehrung.
§ 7 Haftung
(1) Die Benutzung von EB-Training & Coaching Trainingsprogrammen und die Durchführung von Übungen, Transfer- und Umsetzungsaufgaben erfolgt auf eigene Gefahr und unter Haftungsausschluss des Anbieters. Ebenso haftet der Anbieter nicht für eventuelle Nachteile oder Schäden. Vor der Umsetzung von Transferaufgaben, die sich auf die wirtschaftliche Beratung von Existenzgründern beziehen empfiehlt der Anbieter die Beratung durch einen Steuerberater. Vor der Umsetzung von Transferaufgaben, die sich auf die Prävention psychischer Gesundheit beziehen, empfiehlt der Anbieter die Beratung durch einen Arzt. Das Nutzen der Plattform und der Trainingsprogramme, Webinare, Online-Live-Seminare, Online-Beratungen entbindet nicht von der Selbstverantwortung für die eigene Gesundheit.
(2) Die Einschränkungen der Abs 1 gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen des Anbieters, wenn Ansprüche direkt gegen diese geltend gemacht werden.
(3) Die Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes bleiben unberührt.
(4) Der Anbieter haftet insbesondere nicht für durch Downloads verursachte Schäden auf fremden Computersystemen und sonstigen technischen Geräten bzw. für einen allfälligen Verlust und verspäteten oder sonst mangelhaften Empfang von Daten oder Nachrichten.
§ 8 Vertragssprache
Als Vertragssprache steht ausschließlich Deutsch zur Verfügung.
§ 9 Gewährleistung
(1) Die Gewährleistung richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen.
(2) Als Verbraucher werden Sie gebeten, die Sache/die digitalen Güter oder die erbrachte Dienstleistung bei Vertragserfüllung umgehend auf Vollständigkeit, offensichtliche Mängel und Transportschäden zu überprüfen und uns sowie dem Spediteur Beanstandungen schnellstmöglich mitzuteilen. Kommen Sie dem nicht nach, hat dies natürlich keine Auswirkung auf Ihre gesetzlichen Gewährleistungsansprüche.
(3) Der Anbieter haftet für Sachmängel nach den hierfür geltenden gesetzlichen Vorschriften.
(4) Eine Garantie besteht bei den vom Anbieter gelieferten Waren oder Dienstleistungsprodukten nur, wenn diese ausdrücklich in der Auftragsbestätigung zu dem jeweiligen Artikel abgegeben wurde.
§ 10 Schlussbestimmungen
(1) Es gilt deutsches Recht. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit hierdurch der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates des gewöhnlichen Aufenthaltes des Verbrauchers gewährte Schutz nicht entzogen wird (Günstigkeitsprinzip).
(2) Die Bestimmungen des UN-Kaufrechts finden ausdrücklich keine Anwendung.
(3) Sofern es sich beim Kunden um einen Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder um ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen handelt, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen dem Kunden und dem Anbieter der Sitz des Anbieters.
(4) Der Vertrag bleibt auch bei rechtlicher Unwirksamkeit einzelner Punkte in seinen übrigen Teilen verbindlich.
(5) Falls einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein sollten oder diese AGB Lücken enthalten, wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Die unwirksame Bestimmung soll dann durch eine wirksame ersetzt werden, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt. Gleiches gilt im Fall einer Regelungslücke.